"Ta situace byla trochu děsivá. Nikdy se mi nic takového nestalo. Viděla jsem toho chlapa celkem zblízka. Zkolaboval, klepal se, měl pěnu u pusy. Během výměny začali lidi křičet. Naštěstí ho záchranáři dali dohromady. I tak to se mnou na pár gamů otřáslo. Fakt děsivé," líčila česká tenistka v rozhovoru pro Isport.cz.

Divákovi, který se na tribuně zmítal v záchvatovitých křečích, poskytovali první pomoc fanoušci. Utírali ho ručníky a polévali vodou, než ho předali ochrance a záchranářům. Do akce se zapojila i sama Madison Keysová, která následně sklízela ocenění na sociálních sítích.

Funkcionáři US Open později vydali prohlášení, že kolaps souvisí s mužovou předchozí anamnézou a nikoli s horkým počasím, které v New Yorku nyní panuje. Ventilátory na stadionu prý fungovaly bez problémů.   

Incident však jen upozornil na obavy z velkého vedra, které fanoušci a hráči, během toho samého dne sdíleli. Během svého semifinále, v jednu chvíli zápasu, bylo vidět, jak si Daniil Medveděv stěžuje do kamery, zatímco si během třetího setu utírá pot: "Neumíš si představit, jaké to je. Někdo z nás zemře a oni teprve pak uvidí," prohlásil tenista, který nakonec v ruském souboji vyřadil Andreje Rubljova poměrem 6:4, 6:3, 6:4.

Po zápase se svalil do křesla a omotal si obličej ledově studeným ručníkem. Novak Djokovič také přiznal, že měl problémy během zápasu proti Tayloru Fritzovi.